Difícil autorizar um exame simples
Respondida
Tubarão - SC
30/04/2024 às 21:35
ID: 187855891
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou há 3 dias tentando autorizar um exame simples de laboratório pelo PLANO DE SAÚDE CONCEIÇÃO e os atendentes não dão andamento aos contatos via whatsapp. Pelo telefone pediram o meu contato de whatsapp e foi a mesma coisa, começam a conversa e deixam a pessoa sem resposta. Pago em dia e não estou tendo atendimento adequado.
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Resposta da empresa
08/07/2024 às 17:15
Olá, Laura.
Boa tarde.
Agradecemos seu relato e informamos que damos atenção a cada feedback e manifestação recebida.
Informamos que o plano de saúde Saúde Conceição não possui vínculo com o Hospital Nossa Senhora da Conceição, sendo uma instituição à parte e não vinculada ao HNSC.
O Hospital Nossa Senhora da Conceição enfatiza que buscamos o atendimento de qualidade, sempre pautados nos valores da Instituição: humanização, preservação da vida, dignidade, transparência e sustentabilidade.