Hospital uma vergonha
Respondida
Tubarão - SC
16/04/2024 às 19:28
ID: 186915095
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEsperando a 3 horas por atendimento com uma criança com o cotovelo desloca sentindo dor ,fora outras pessoas idosos Esperando a horas sentada num banco gemendo de dor,saude ta horrível em tubarão,não sou do estado sou do Rio Grande o sul aonde falam que a saude é ruim mas o atendimento na emergência não é essa vergonha.
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Resposta da empresa
17/04/2024 às 12:37
Prezada Andressa.
Em atenção à sua manifestação, inicialmente, gostaríamos de consignar nosso agradecimento pelo encaminhamento das considerações, uma vez que, somente através das críticas construtivas, teremos condições de aprimorar nossos serviços.
Acerca do relato, temos a ciência da fragilidade do fluxo no setor de Emergência do HNSC por conta da grande demanda de atendimentos diários, que são realizados na Instituição, e pelo fato de sermos a única porta aberta da região onde a demanda é muito grande. Entendemos que a cidade deveria ter um atendimento pediátrico de emergência e uma UPA, com isso fazemos o máximo para abranger e atender a necessidade da região com a capacidade que possuímos.
O HNSC não poupa esforços em prestar o melhor atendimento possível aos pacientes e familiares, e, exatamente por isso, nossos colaboradores e parceiros recebem orientações com finalidade de garantirmos a eficiência e qualidade de nossos serviços, sem nunca perdermos de vista o atendimento humanizado.