Recebimento recorrente de e-mails indesejados e orçamentos de terceiros

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

04/08/2026 às 09:27

ID: 255565609

Estou recebendo, de forma recorrente, e-mails com orçamentos de serviços de pessoas e empresas que não conheço e com as quais nunca solicitei qualquer contato.

Na primeira vez, imaginei que fosse apenas um erro. No entanto, mesmo após solicitar que meu e-mail fosse removido e que não fossem enviados novos contatos, continuei recebendo essas mensagens. Isso demonstra que minha solicitação não foi respeitada.

Essa situação já está se tornando bastante incômoda. Não quero continuar recebendo informações, orçamentos ou qualquer outro tipo de comunicação que não solicitei, além de ter minha caixa de entrada sendo constantemente ocupada por e-mails indesejados.

Solicito a remoção definitiva do meu endereço de e-mail de qualquer cadastro, lista de distribuição ou sistema utilizado por vocês, bem como a interrupção imediata de qualquer novo envio. Também gostaria de entender como meu e-mail foi obtido e por qual motivo ele está sendo utilizado para esse tipo de comunicação sem a minha autorização.

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Resposta da empresa

05/08/2026 às 15:04

Olá Aline, boa tarde!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, e por sua disponibilidade em nosso contato, sua opinião é fundamental para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Ficamos à disposição através dos nossos canais: [email protected] ou (41) 3240-6642, de segunda a sexta-feira, das 07h às 18h.

Atenciosamente,
Equipe HNSG

Consideração final do consumidor

05/08/2026 às 16:08

O atendimento foi rápido, eficiente e resolveu minha solicitação com agilidade.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9