Hospital Nossa Senhora Das Neves

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Campina Grande - PB

03/02/2026 às 12:56

ID: 239633563

Abro esse reclamação, aqui também, ja que irei ate o fim nessa ocorrência.
Dei entrada na emergência do HNSN dia 01/02/26 às 10:46h e admitida naquele setor para averiguação de sintomas que após exames revelaram uma hipocalemia severa. A definição do diagnóstico e o plano de tratamento começou por volta das 13h do mesmo dia. Da área de coleta de exames e administração rápida de tratamentos fui encaminhada para uma baia (leito 04) na area de observação da emergência para receber, por 03h, cloreto de potassio. Próximo às 16:30h fui informada que meu caso necessitaria de internação, que nao havia leito para pacientes oriundos da GEAP e, por conta disso, seria regulado um leito em outra unidade hospitalar.
A partir daí, nenhuma outra informação foi repassada sobre o status da regulação sem que eu tivesse que perguntar a alguém sobre o que acontecia. Após as 22h deixei de perguntar. Ja estava constrangedor demais. Nao sabia eu que estava muito longe de resolver.
A noite passou, eu lá na emergência, entra e sai de pacientes, conversas, brincadeiras, [Editado pelo Reclame Aqui] na baia ao lado, luz, barulho, e tudo mais, passei a noite. Pois é..passei a noite. Nao tinha como dormir. Dia 02/02 chegou, logo cedo tive uma síncope, no meio daquela agonia nao percebi a presença de nenhum médico. So os funcionários da enfermaria e recepção da observação. Achei que morreria. Situação controlada, retomaram o tratamento e voltei a pedir notícias sobre a regulação. Por volta das 11h responderam que a última tentativa feita de regulação havia sido negada. Acionei alguns contatos na GEAP, canais de atendimento, e, por volta das 15h falaram que com a repetição dos exames poderia ser que eu recebesse alta e nao precisasse mais regular. Os resultados chegaram e a alta nao foi dada pelo médico. Com isso, por volta das 16:30h do dia 02/02 informaram que encontraram uma vaga na UTI e que eu iria ser admitida na internação do HNSN. Mas, deu 21h e eu ainda estava la, na emergência, baia 04 da observação. Alegaram, por volta das 20h, que faltava autorização da GEAP. Liguei no atendimento da GEAP que informou que o pedido de fato estava em análise mas que o prestador do serviço podia liberar a admissão de pacientes e que a liberação no sistema poderia ocorrer nas 72h posteriores dessa admissão. Repassei a informação mas nada mudou. Continuei lá, na baia, sem um banho desde a manha anterior, sem um acompanhante, sem jantar, sem esperança, sem perspectivas, sem notícia, sem amparo. Iriam chamar a administração que nao veio. Nao conseguiria passar mais uma noite ali. O que eu podia fazer? Assinei um termo de responsabilidade e parabéns para vocês..me venceram pelo cansaço e fiz o que vocês queriam: desisti da minha saude fisica pra tentar sobreviver àquela tortura e fui embora pra nunca mais voltar ao HNSN