hnsn nao permite paciente de realizar exame sem justificativa.
Não resolvido
João Pessoa - PB
28/07/2026 às 08:03
ID: 255000677
estou há 2 meses tentando marcar um exame no hnsn e a resposta do atendente pelo whatsap é sempre a mesma. que é necessário justificativa para repetir o exame.
porém EU NUNCA FIZ ESSE EXAME ANTES.
liguei no plano Bradesco e não ha nenhum impedimento por parte deles. preciso de uma solução o quanto antes.
em anexo estão os print de conversa do WhatsApp. o exame
caso precisem também tenho o protocolo do atendimento do Bradesco que informa que nao há impedimento para marcar o exame.
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Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 08:37
demorou demais para resolver.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
21/08/2026 às 14:52
Prezado Felipe, Boa Tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.