Hospital Nossa Senhora Das Neves

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João Pessoa - PB

26/04/2026 às 10:45

ID: 246981845

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento.

Meu marido realizou a consulta em Janeiro/26 e apenas em Abril entraram em contato sobre a autorização e o agendamento do procedimento solicitado pelo médico, que ficaram sob responsabilidade do hospital.

Após esse retorno tardio, foi oferecida uma data apenas para Maio ou seja, mais de um mês depois do contato, além de toda a espera desde Janeiro.

Entendemos que existem prazos, mas a condução do caso gera bastante frustração. Além disso, o atendimento durante a tratativa não foi nada cordial, passando a impressão de que estavam fazendo um favor ao paciente.

Também abrimos uma solicitação na ouvidoria e não tivemos retorno até o momento, o que reforça a sensação de falta de suporte por esse canal.
Estou entrando em contato por aqui e aguardo uma solução. Um [Editado pelo Reclame Aqui] e despreparo extremamente frustrante para um Hospital que diz colocar a excelência no atendimento ao paciente em primeiro lugar!