Demora no atendimento

Prezado Eder,

Lamentamos sinceramente pela experiência negativa em nossa instituição. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento ágil e eficiente a todos os pacientes.

Gostaríamos de esclarecer que, por sermos uma unidade de Pronto Socorro, priorizamos casos de emergência que demandam atenção imediata. Além disso, o recente aumento nos casos de síndromes gripais elevou significativamente a nossa demanda.

Para mitigar esses impactos e reduzir o tempo de espera, estamos trabalhando para manter dois médicos plantonistas de segunda a sexta-feira. Reiteramos nosso compromisso em oferecer um atendimento humanizado e de qualidade.