Médico não comparece e desrespeito com paciente em Osasco.
Resolvido
São Paulo - SP
22/06/2026 às 15:30
ID: 251206471
Alem da grande dificuldade em marcar consultas na regiao Oeste, principalmente em Cotia, quando consigo agendar, o medico não comparece e ninguem avisa. Isso aconteceu com as consultas ao dermatologista e ortopedista no Hopital VIDAS em Osasco. Me desloco de Cotia para ser avisado no momento que os medicos foram embora mesmo sabendo que tinham consultas
E ninguém avisa . Completo desrespeito, pois pago o plano
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 08:51
Prezado Sr. Nelson,
Agradecemos o seu contato referente aos atendimentos ambulatoriais. Lamentamos sinceramente pela experiência negativa relatada.
Verificamos em nosso sistema que novos agendamentos já foram realizados por meio de outros canais de comunicação. Informamos que seu relato foi devidamente encaminhado ao setor responsável para análise interna. Estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e garantir que situações como esta não se repitam.
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 12:28
Tudo seria mais fácil se a empresa se modernizasse e fizesse atendimentos on line. Pratico e moderno. Mas não, preferem ser arcaicos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3