Hospital Nossa Senhora de Fatima - Osasco

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

28/07/2026 às 11:56

ID: 255025027

Na data de ontem (29/07), procurei atendimento no Hospital Vidas, em Osasco/SP, devido a fortes dores no estômago, acompanhadas de náuseas e vômitos.

Gostaria de registrar que fui muito bem atendida na recepção, pela enfermeira da triagem e também pela equipe da sala de medicação. Todos os profissionais desses setores foram atenciosos, educados e prestaram um atendimento humanizado.

Entretanto, minha experiência com a médica ***** foi bastante insatisfatória. Durante a consulta, ela apenas perguntou quais eram os meus sintomas, sem realizar qualquer exame físico ou avaliação mais detalhada. Em seguida, limitou-se a me encaminhar para a medicação, sem solicitar exames complementares e sem prescrever qualquer tratamento para continuidade em casa. Também informou que, após receber a medicação, eu estaria de alta e que não haveria necessidade de retorno.

Outro ponto que me causou grande desconforto foi a forma como fui atendida ao solicitar um atestado médico, já que precisei me ausentar do trabalho para buscar atendimento. A médica demonstrou evidente falta de cordialidade, entregando o documento de maneira displicente e com postura pouco profissional.

Como paciente, esperava um atendimento mais humano, respeitoso e compatível com a responsabilidade da profissão médica. O mínimo esperado é que o paciente seja examinado adequadamente, receba as orientações necessárias e seja tratado com educação e empatia.

Diante do ocorrido, solicito que o Hospital Vidas apure essa situação e oriente a profissional quanto à importância de um atendimento humanizado, respeitoso e compatível com os padrões de qualidade que os pacientes esperam da instituição. Reforço que minha reclamação é direcionada exclusivamente à conduta da médica, pois os demais profissionais que me atenderam demonstraram atenção, educação e profissionalismo durante todo o atendimento.