Descaso com parto cesárea eletivo

Question

Marquei minha cesárea para o dia de hj 28/04/20 às 7h da manhã. A médica me passou que teria que entrar em jejum a partir das 00h do dia 28/04/20 para realizar o procedimento.
Cheguei ao hospital e dei entrada na internação as 06:39 da manhã e quando foi umas 8:30 subi para o quarto, quando foi 10:20 me deram um chá de camomila dizendo que iria demorar um pouquinho minha cirurgia pois tinha entrado partos de emergência na frente (tudo bem eu entendo que exista partos de emergência), mas a equipe de enfermagem nem vem da satisfação e muito menos uma previsão de quando iram fazer a minha cirurgia, pois já são 18:21 e até agora não tomei nem soro na veia como disseram para amenizar minha fome. Liguei no Sac da intermedica e a resposta foi a que eu já tinha (partos de emergência) afinal quantos partos de emergência teve? Será que só tem um médico para todos esses partos MARCADOS e de EMERGÊNCIA?
Descaso total!

Accepted Answer

Auriana, tudo bem?

Conforme conversamos em 08/05/*******, acolhemos suas considerações aqui expostas e as levamos ao conhecimento da diretoria do GNDI.

Lamentamos que seu atendimento não tenha ocorrido conforme sua expectativa, mas te garanto que estamos trabalhando para que situações como está não voltem a acontecer.

Sua consulta e o da Gabriela foram agendadas para 18/05/******* e os dados da marcação foram encaminhados para o seu e-mail. Espero ter ajudado :)

Quero também ressaltar que tanto eu, quanto a equipe de Qualidade GNDI permanecemos à sua disposição através do telefone do SAC (******* ******* *******) de segunda à sexta-feira, das 8h às 16h. Ao ser atendida, por favor, informe que o assunto se refere ao protocolo *******3397C e solicite a transferência da ligação para a Equipe de Qualidade.

Abraços,
Jefferson Negrão
Grupo NotreDame Intermédica S/A

Descaso com parto cesárea eletivo

Resposta da empresa