Reclamação respondida

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São Paulo - SP

28/09/2020 às 18:15

ID: 112708209

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Minha mãe foi transferida de uma unidade de saúde para o Hospital nossa senhora do Rosário, pois a mesma estava com princípio de infarto e foi transferida pela ambulância UTI com urgência. Chegando ao hospital deixaram a minha mãe com acesso aguardando na recepção até minha irmã reclamar, colocaram ela no corredor para aguarda o médico eles não sabiam qual era a situação dela ou seja não tinham prontuário não conversaram com o médico da ambulância. Minha mãe está a Laís de 3 horas no corredor c começo de infarto e não foi atendida. Quando vamos questionar a enfermagem, ele nos trata com deboche e minha mãe segue passando mal nos corredotes.
Absurdo, total despreparo e falta de respeito com a vida das pessoas.

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Resposta da empresa

06/10/2020 às 10:38

Olá Jaine,

Conforme conversamos em 06/10/*******, acolhemos suas considerações aqui expostas e as levamos ao conhecimento da diretoria do GNDI.

Lamentamos o ocorrido e agradecemos os apontamos realizados que, em muito contribuem para a melhoria dos nossos processos.

No mais, permanecemos à sua disposição através dos nossos canais de relacionamento 24h ou pelo site https://*******

Abraços.,

Michelle Vieira
Grupo NotreDame Intermédica S/A.