Negligência e atendimento inadequ..ado
Não respondida
São Paulo - SP
24/11/2025 às 16:33
ID: 232024153
Hoje, dia 16 de novembro de 2025 tive uma consulta de urgência no hospital Nossa Senhora do Rosário pelo plano de saúde NotreDame Hapvida.
Embora o atendimento da médica tenha sido satisfatório no âmbito da avaliação clínica, ele foi realizado com visível pressa, e, o que considero uma falha grave, não houve sequer a aferição dos meus sinais vitais antes ou durante a consulta.
O ponto principal e mais grave da minha insatisfação se deu na Sala de Medicação, onde fui atendida pela equipe de enfermagem, cujas ações denotam total descaso:
Avisei a enfermeira responsável que possuo fobia severa de agulha e que havia uma grande probabilidade de eu desmaiar. Meu aviso foi completamente ignorado. O medicamento (Cetoprofeno) foi aplicado de forma extremamente rápida e superficial, o que é incorreto e resultou em uma dor excruciante e desnecessariamente intensificada. Após a aplicação inadequada, a enfermeira não colocou sequer um curativo ou algodão. O local sangrou, sujando minha roupa com sangue.
Com a dor aumentada graças a aplicação incorreta, comecei a passar mal e chorar de dor. Nesse momento de extrema vulnerabilidade, a enfermeira simplesmente se retirou do local e me abandonou caída em estado de pré-síncope, sem prestar qualquer tipo de assistência ou amparo.
Eu poderia ter morrido, poderia ser uma reação alérgica ao medicamento, qualquer coisa!
O comportamento apressado da médica e a negligência da equipe de enfermagem (procedimento incorreto, falta de curativo, e abandono) levantam uma séria preocupação: fui informada de que o plano de saúde instrui os profissionais a realizarem os procedimentos o mais rápido possível para que possam atendem mais pacientes em menos tempo para maximizar o lucro, afetando diretamente a qualidade e a segurança do atendimento.
Tal conduta é inaceitável e representa uma falha ética e profissional grave, onde a busca por maximização de lucro se sobrepõe ao bem-estar e à segurança do paciente.
EU PODERIA ESTAR MORTA!