Pouco caso
Respondida
São Paulo - SP
25/11/2020 às 13:43
ID: 115313415
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha mãe está internada no Hospital Nossa Senhora do Rosário e teve que fazer um procedimento cirúrgico ( colocar um dreno)em outro Hospital, pois não tinha esse procedimento nesse local. Falaram que ia ser removida para o Salvalus e foi https://******* Hospital em São Bernardo. A ambulância largou ela lá, pois falou que não tinha marcado a volta. Ligamos para o hospital e ficaram com jogo de empurra falando que era obrigação do outro Hospital chamar ambulância para trazê-la de volta
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Resposta da empresa
24/12/2020 às 11:37
Olá Valeria, tudo bem?
Lamentamos que sua experiência quanto ao seu atendimento não tenha ocorrido conforme sua expectativa, e por isso, levamos suas considerações aqui expostas ao conhecimento da diretoria do GNDI, que adotará as ações necessárias para melhorar sua experiência de atendimento.
Conforme conversamos, o assunto em questão foi esclarecido.
Tanto eu quanto a equipe de Qualidade GNDI permanecemos à sua disposição através do telefone ******* ******* *******, de segunda à sexta-feira, das 8h às 17h. Ao ser atendida, por favor, informe que o assunto refere-se ao protocolo *******9365Ie solicite a transferência da ligação para a Equipe de Qualidade.
Abraços,
Pâmela Bela
Grupo NotreDame Intermédica S/A.