Cobrança indevida após internação coberta por convênio médico
Resolvido
Barueri - SP
06/04/2026 às 10:29
ID: 245234461
No dia 02/02/2026, procurei o hospital nove de julho no pronto atendimento, pois não estava me sentindo bem. No mesmo dia fui internada para ficar em observaçao, e só sai no dia 05/02/2026.
Fiz tudo através do meu convênio Amil, onde possui todas as coberturas que utilizei no hospital.
Hoje recebi uma notificacao do app serasa informando que eu tenho uma divida negativada onde despencou o meu score.
Dívida no valor de 44 reais com data de vencimento 05/02/2026.
Gostaria de verificar pois utilizei o convenio e nenhum momento fui informada sobre algum servico que não possuia cobertura.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 08:46
Prezada, bom dia!
Em atenção a sua manifestação, comunicamos que, após avaliação dos seus apontamentos, obtivemos retorno das áreas responsáveis.
Como efetuamos tentativas de contato e não obtivemos sucesso para realizar os devidos esclarecimentos junto à parte registrante, encaminhamos em seu e-mail nossos canais de atendimento.
Caso haja disponibilidade, solicitamos a gentileza de nos retornar, para que possamos fornecer a devolutiva de sua manifestação.
Atenciosamente,
Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 16:35
Excelente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10