Agendamento e atendimento online/telefone do hospital rede dor
Em réplica
Nazaré Paulista - SP
27/04/2026 às 11:56
ID: 247051711
Depois que o hospital passou ser da rede dor , o agendamento está horrível, pelo app não dá as opções que vc precisa, watts da a resposta automática que se precisar entra no app que é horrível ou ligar para número fixo, a gente liga para o fixo , cai na fila de espera que é absurda sua colocação, e depois de vc ficar mais de horas para chegar no seu número, a ligação cai . Péssimo atendimento online.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 13:40
Prezada Sra. Roseli, Boa Tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso. Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 15:21
Como não conseguiu retorno se conversei com várias pessoas que me ligaram?
E continuo com reclamação para agendar uma consulta pelo app fala que não atende meu convênio no hospital novo Atibaia, sendo que sou paciente a anos da médica que desejo marcar.....