Atendimento médico indisponível e falta de comunicação sobre cancelamento de agenda no Hospital
Não resolvido
Bragança Paulista - SP
09/04/2026 às 23:22
ID: 245667493
Pela terceira vez não conseguimos atendimento com a Dra. *****, Nutróloga. Na última tentativa me desloquei da cidade de Extrema no Sul de Minas Gerais para buscar minha filha em Bragança Paulista e nos deslocar para a cidade de Atibaia onde está localizado o Hospital aqui mencionado. A atendente na ocasião do checking disse que essa médica acima mencionada havia cancelado toda sua agenda da semana sem aviso prévio e ainda com a nossa confirmação de presença no WhatsApp do próprio Hospital. (Em anexo) Um descaso com um ser humano. Segundo informou seus atendentes esse Hospital foi recém adquirido pela a famosa REDE DOR já conhecida por reclamações diversas. Lamentável!!! Busco uma reparação antes de buscar medidas judiciais cabiveis.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 13:10
Prezado Sr. Flavio Alexandre, Boa Tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 18:03
Eles dizem que entraram em contato várias vezes e não tem nenhuma ligação perdida.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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