Demora na liberação de quarto e falta de alimentação para paciente pós-cirúrgico em hospital
Em réplica
Atibaia - SP
06/04/2026 às 22:24
ID: 245325373
Cheguei ao hospital novo Atibaia às 14h pq estou com sangramento após ter feito uma histerectomia (15 dias) fui atendida depois de 15h e estou esperando até agora a liberação de um quarto para ser internada. Sentada na poltrona, sem poder ficar sentada por tanto tempo e sem alimentação. Apenas esperando por atendimento. Chega ser desumano essa situação da rededor Atibaia. Se quiser analisarem melhor eu envio as fotos e comprovantes de horários. Outro absurdo é uma paciente comia cuidados do pós cirúrgico com uma dieta a base d e líquidos e com a imunidade baixa ficar o dia inteiro no ps com todos os pacientes com todos os vírus possíveis.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 10:02
Prezado Sr. Gustavo, bom dia!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Réplica do consumidor
15/04/2026 às 10:24
Não houve tentativa alguma de contato por parte deles.
Réplica do consumidor
06/05/2026 às 09:40
Nunca houve uma tratativa sobre o pessimo atendimento.