Hospital se nega a entregar documentos assinados na internação, violando direito do consumidor.
Respondida
Bom Jesus dos Perdões - SP
08/06/2026 às 21:19
ID: 250852047
Hospital se nega a entregar documentos que assinamos na internação sendo que temos total direito de receber uma via ou cópia de qualquer documento que assinar. O Artigo 6, inciso III, obriga as empresas a fornecerem cópias dos documentos no ato da assinatura, sendo assim Empresas e instituições que se recusam a fornecer uma cópia assinada cometem uma prática abusiva, dificultando a nossa defesa e o conhecimento dos nosso deveres e direitos
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 15:34
Prezado Sr. Cesar Henrique, boa tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso. Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.