Atendimento Cardilogia Hospital Atraso e Negligência Médica
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/06/2026 às 11:56
ID: 251219835
Tenho cardiopatia hipertrófica, e desde que coloquei meu marcapasso venho sendo acompanhado pela cardiologia do hospital, nunca atende no horário já cheguei 12:00 pra consulta às 13:30 e já fui atendido as 10 horas da noite, total falta de respeito , diversos casos assim,vejo que a uma negligência e omissão no atendimento, tenho doença chorn e já tive que ir embora de tanto espera pois não a critério para ser atendido pela médica , a ouvidoria do hospital não funciona a direção se esconde, já fiquei internado no quarto onde nada funcionava , infelizmente o mais perto da minha casa. Gostaria que o hospital se retratasse ,pois hj preciso fazer um cirugia e não tenho cardiologista pois nao aguente marcar com seus meses de antecedência e aguardar ser atendido com mais de 4 ou 8 horas de atendimento
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 13:16
Prezado Sr. Jurandir, Boa Tarde!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Réplica do consumidor
29/06/2026 às 18:49
Empresa não,se mostrou preocupada em momento algum, eu por outro lado fui a unidade porém sem uma posição concreta, a impressão que fica e que a direção da unidade tenta a todo momento abafar o que acontece na unidade, falar com a ouvidoria deste hospital quando vc tem um problema não funciona, se voce pede pra falar com a direção não funciona o jeito e processo, falta de humanidade,respeito os médicos atendem a hora que quer, direção omissa.pq a direção do hospital não entra em contato por whatsapp diz que liga
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 15:26
A ouvidoria e a gestão do hospital abafam tudo que aconte lá, médicos sem respeito por pacientes,pq tem um cargo de liderança aí a reclamação não faz efeito pq e abafado pq alguns médico não podem ser tocado por reclamação o diretor do hospital nem a cara mostra
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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