Consulta contestada após atendimento médico
Não respondida
Viçosa - MG
25/09/2026 às 09:01
ID: 260026971
Há alguns anos, procurei o Hospital Oeste Dor em razão de um sangramento menstrual muito intenso, que estava fora do que eu considerava normal.
Durante o atendimento, entrei na sala do médico e a consulta durou menos de dois minutos. O médico avaliou rapidamente a situação e me informou que se tratava de uma menstruação normal e que não iria me cobrar pela consulta. Ele inclusive me orientou a informar isso na recepção.Ao sair da sala fui até a recepção, expliquei o que havia sido informado pelo médico e assinei um documento. Na ocasião, fui informada de que receberia alguma informação posteriormente por e-mail.
No entanto, posteriormente surgiu uma cobrança de aproximadamente R$ 300 e poucos referente àquele atendimento. Hoje, anos depois, o valor já ultrapassa R$ 600.Desde então, já tentei diversas vezes entrar em contato com o hospital para explicar a situação e contestar a cobrança, mas não consigo uma solução. Cada contato termina com a ligação sendo encaminhada de um setor para outro sem que ninguém efetivamente resolva ou esclareça a origem da cobrança.
Não reconheço essa cobrança como devida justamente porque fui informada no próprio atendimento de que não haveria cobrança. Já tentei resolver diretamente com o hospital, sem sucesso. Por isso estou recorrendo a este canal para finalmente obter uma resposta concreta e documentada.
Aguardo uma solução, e não apenas o encaminhamento para outro setor.