Cancelamento de consulta em cima da hora
Em réplica
Brasília - DF
30/04/2026 às 11:06
ID: 247372265
Fiz um agendamento para os meus filhos em janeiro para o final de abril e me enviam uma mensagem uma hora antes da consulta remarcando para o final de agosto. Um absurdo e uma falta de respeito com o paciente.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 14:18
Olá, André, tudo bem?
Sentimos muito por sua experiência conosco não ter sido agradável. Estamos, constantemente, aprimorando nossos serviços para que os atendimentos superem qualquer expectativa.
Vamos entender melhor o que aconteceu junto da nossa equipe para te auxiliar da melhor forma.
Atenciosamente,
HOB.
Réplica do consumidor
06/05/2026 às 15:33
Escrever uma resposta padrão apenas para constar como, reclamação respondida, demonstra mais uma vez a falta de respeito com o paciente.