Hospital ignora pacientes no WhatsApp após mais de 1 hora de espera e dificulta contato telefônico
Não resolvido
Brasília - DF
13/07/2026 às 12:24
ID: 253766921
O Hospital incentiva a comunicação via whatsapp contudo após mais de 1 hora de esperar eles simplesmente ignoram e não respondem. Via telefone fala que tem que ser por whatsapp, mas não consigo comunicação.
Um total descaso com o paciente!
Compartilhe
Resposta da empresa
14/07/2026 às 17:24
Olá, Walter. Tudo bem?
Sentimos muito por sua experiência conosco não ter sido agradável. Estamos, constantemente, aprimorando nossos serviços para que os atendimentos superem qualquer expectativa.
Vamos entender melhor o que aconteceu junto da nossa equipe para te auxiliar da melhor forma.
Atenciosamente,
HOB.
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 18:06
Incentivam a comunicação por whatsapp mas simplismnete não respondem. Fiquem uma tarde toda tentando comunicação, me informaram que iria ser atendido por uma pessoa e até agora estou esperando, mais de 5horas de espera e aí olismente não houve resposta!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0