Não querem devolver meu dinheiro no valor de ***** na compra das lentes

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

05/05/2026 às 19:55

ID: 247813629

Eu fiz uma consulta oftalmológica pra comprar uma lente de contato da óptix e fiz pedido da lente só que eles estavam usando o grau para óculos e como eu tive cinco AVCs achava que como estava vendo embaçado poderia melhorar, mas não ficou nítida a minha visão tanto do lado esquerdo como do lado direito eu pedi meu dinheiro de volta no valor de ***** eles falaram que como eu fiz a compra no cartão de crédito eles não devolveria meu dinheiro

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 12:14

Olá, Cristiane. Tudo bem?

Entramos em contato para tratar do ocorrido e informamos que o caso já foi resolvido. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade ou esclarecimento adicional.

Agradecemos o contato.

Atenciosamente,
HOB.

Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 14:15

Resolveu meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10