Não querem devolver meu dinheiro no valor de ***** na compra das lentes

Resolvido
Brasília - DF
05/05/2026 às 19:55
ID: 247813629
Eu fiz uma consulta oftalmológica pra comprar uma lente de contato da óptix e fiz pedido da lente só que eles estavam usando o grau para óculos e como eu tive cinco AVCs achava que como estava vendo embaçado poderia melhorar, mas não ficou nítida a minha visão tanto do lado esquerdo como do lado direito eu pedi meu dinheiro de volta no valor de ***** eles falaram que como eu fiz a compra no cartão de crédito eles não devolveria meu dinheiro
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 12:14
Olá, Cristiane. Tudo bem?
Entramos em contato para tratar do ocorrido e informamos que o caso já foi resolvido. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade ou esclarecimento adicional.
Agradecemos o contato.
Atenciosamente,
HOB.
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 14:15
Resolveu meu problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10