Demora excessiva e reagendamento constante de consulta para especialista de joelho, após 2 anos de espera e com lesões graves.
Resolvido
Salvador - BA
29/05/2026 às 18:02
ID: 250070317
[Editado pelo Reclame Aqui] Venho aqui mas uma vez falar do [Editado pelo Reclame Aqui] que estão fazendo comigo, eu vou na defensoria pública [Editado pelo Reclame Aqui], eu tenho exatamente 2 anos esperando na fila pra uma consulta com especialista de joelho!!!! Já é a 3 vez que mudam essa consulta, minha consulta era dia 02/06, inclusive já tem uma reclamação aqui relacionado a isso! Eu estou com dois joelhos LUXADOS! Esperando essa consulta a 2 anos! Nem que eu vá pra televisão vcs não vão mas fazer isso não! Vou pra ouvidoria pro ministério publico pq isso é uma [Editado pelo Reclame Aqui] Já é a 3 vez que vcs mudam minha consulta rapaz, sendo que já adiantei e já fiz todos os exames particular já pra adiantar, pois eu vou pra televisão!
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:52
Lamentamos os transtornos relatados. Entramos em contato com a reclamante, obtivemos retorno e houve alinhamento quanto à demanda apresentada. Continuamos à disposição para qualquer necessidade.
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 12:57
Marcela
Entrou em contato comigo e resolveu o problema, muito educada,
Paciente e solicita! Obrigada Marcela e parabéns por ser tão gentil e humana
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9