Demora no agendamento da retirada de fios de K no braço do [Editado pelo Reclame Aqui]

Resolvido
Salvador - BA
20/07/2026 às 11:56
ID: 254341743
Bom dia! Me chamo *****,sou mae do paciente ***** de 12 anos, que realizou uma cirurgia de fratura(radio distal) em maio com alta no dia 23/05/2026 com colocaçao de 2 fios de kinscher,fez tres consultas de retorno e na ultima dia 06/07/2026 recebeu a autorizacao do ortopedista para retirada dos fios ,segundo o ortopedista o hospital entraria em contato para confirmar a cirurgia no dia 13/07/2026,porem ainda nao obtive nenhum retorno do hospital,quando ligo ninguem sabe me informar e me pede apenas para aguardar.meu medo é que aconteça algo com o braço do meu filho ja que o ortopedista pediatrico autorizou a retirada depois de ter feito os exames de raio x,e eu nao sei por quanto tempo esses fios de k ,podem ficar no braço depois da autorizaçao de retirada do ortopedista, peço informacoes,pois sou leiga e no atendimento nao me foi esclarecido se ocorre algum problema de saude caso esse fios fiquem por tempo alem do necessario ,gostaria de ajuda para agendar essa cirurgia de retirada,estou no aguardo desde o dia 06/07/26 ,nao recebi nenhum contato e nao consigo contato .desde ja agradeço
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 13:48
Agradecemos o contato e informamos que a equipe responsável fez contato com a usuária, recebeu retorno e as providências cabíveis foram adotadas. Seguimos à disposição para o que for necessário.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 13:22
Meu filho fez a retirada dos fios hoje
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10