Demora no retorno e dificuldade de contato com o hospital para agendamento cirúrgico

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

07/05/2026 às 07:55

ID: 247950849

Bom dia, venho por meio dessa reclamação pq já tentei entrar em contato com o hospital e não consigo de jeito nenhum, ***** eu passei pelo anestesista que me deu o kit cirúrgico e pediu para que eu aguardasse em casa eles entrarem em contato, mas até o momento não tive retorno do hospital nem pra dar uma data e nem pra comunicar nada, isso gera ansiedade no paciente fora que já tive que entrar com [Editado pelo Reclame Aqui] por conta das dores, o que o médico disse que teria que ser uma cirurgia logo, não aconteceu e isso é doloroso e frustrante, não queria está vindo aqui abrir essa reclamação, mas tentei entrar em contato com o hospital pelo número e WhatsApp que eles disponibilizam, mas nunca consigo! Inclusive preferi fazer os exames particular pra ser mas rápido o processo e não adiantou

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Resposta da empresa

07/05/2026 às 10:22

Agradecemos o contato e informamos que a equipe responsável fez contato com a usuária, recebeu retorno e as providências cabíveis foram adotadas. Seguimos à disposição para o que for necessário.

Consideração final do consumidor

21/05/2026 às 14:29

Me ligaram e resolveram o problema, Obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9