Paciente aguarda cirurgia de joelho há meses e não consegue contato com a unidade de saúde.
Respondida
Salvador - BA
15/05/2026 às 14:25
ID: 248760573
Olá.
Minha mãe já é paciente da unidade. Fez todos os exames para fazer as cirurgias dos joelhos, pois tem osteoartrite e várias outras comorbidades. Em janeiro, ela chegou a receber o sabonete e a esponja para o banho pós cirurgia. Os exames estão para perder a validade e, até o momento (15 de maio), ela não foi chamada para a cirurgia.
Não queria estar reclamando aqui, mas tentei ligar para TODOS os números disponíveis e nem fui atendida. O número *****, foi um dos que usei, porque tem uma atendente eletrônica que te da várias opções, mas a ligação "cai" depois de escolher qualquer uma das opções e ouvir a musiquinha do teleatendimento tocar por uns 10 segundos.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 10:26
Agradecemos o contato e informamos que a equipe responsável fez contato com a usuária, recebeu retorno e as providências cabíveis foram adotadas. Seguimos à disposição para o que for necessário.