Atendimento médico inadequado e diagnóstico incorreto em hospital particular resultando em fratura não tratada corretamente.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/03/2026 às 00:52
ID: 244125335
Estive na noite de hoje com a minha sogra que sofreu queda da própria altura, ortopedista nem encostou nela, não olhou para ela para saber como ela estava.Mandou para o raiox, na volta no consultório descobrimos que ela teve uma fratura do 5 metatarso e ele quis dar a ela 5 dias de atestado e encaminhar para ambulatorio. Foi uma fratura. No mínimo ela deveria ficar 30 dias de licença.Mandou engessar nada do gesseiro fazer. Fomos para o hospital do Andarai, fomos super bem atendida, fez raio x confirmou a lesão e deu 30 dias de atestado, ela pode ficar ate 3 meses sem poder pisar. Hospital particular atendeu mal, fez maior descanso. Queremos abrir reclamacao, e vamos abrir processo contra o hospital e contra o medico.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 10:25
Prezada Sra. Roberta,
Lamentamos o ocorrido e os transtornos causados. Informamos que o Hospital realizou contato telefônico com a senhora, ocasião em que foram prestados os esclarecimentos pertinentes.
Esclarecemos ainda que a Direção promoveu reunião interna e está adotando as medidas cabíveis em relação ao comportamento dos colaboradores envolvidos, visando o cumprimento dos padrões institucionais e a melhoria contínua dos serviços prestados.
Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Rede Total Care