Hospital Pan-Americano

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Niterói - RJ

30/04/2026 às 22:14

ID: 247436343

Quero registrar uma reclamação formal e denúncia contra o Hospital Pan-Americano da Tijuca , referente a falhas graves na prestação de atendimento ao paciente *****.

O paciente deu entrada no hospital no dia 26/04, por volta das 16h30, sendo posteriormente encaminhado ao CTI em regime de isolamento.

Desde o início da internação, foram observadas diversas falhas na assistência, incluindo demora no atendimento, dificuldade constante em conseguir suporte da equipe de enfermagem e situações em que o paciente precisou se levantar sozinho dentro do CTI número 25, para atender necessidades básicas.

Durante o período de isolamento, houve, em diversas ocasiões, resistência da equipe em prestar atendimento, evitando entrar no CTI 25 devido à necessidade de utilização de equipamentos de proteção, o que impactava diretamente no cuidado ao paciente.

Além disso, refeições eram frequentemente deixadas do lado de fora do CTI 25 por longos períodos, e houve episódio em que o banheiro alagou durante o banho ficando sem o devido suporte da equipe.

A situação mais grave ocorreu na madrugada do dia 29/04. Por volta de 1:00, o paciente acordou com o braço extremamente dolorido e inchado. O acesso venoso da medicação havia se deslocado, causando infiltração no braço.

Mesmo em leito de CTI, o paciente acionou diversas vezes o botão de emergência, gritou e tentou chamar atenção, sem qualquer resposta da equipe. A situação perdurou até aproximadamente 1:45, quando, em desespero, precisou utilizar seu próprio celular para buscar no Google o telefone do hospital e ligar solicitando socorro. Somente após esse contato uma equipe compareceu para atendimento.

O paciente recebeu alta médica no dia 30/04, porém permanece com muita dor no braço, o que levanta preocupação quanto a possíveis consequências da falha ocorrida.

Diante da gravidade dos fatos, solicitamos uma apuração rigorosa e imediata, com esclarecimentos formais e responsabilização dos envolvidos.

Situações como essa são inadmissíveis, especialmente em ambiente de CTI, onde se espera monitoramento contínuo e assistência adequada.

Aguardamos retorno