Atendimento de má qualidade no Hospital Paraná

Não resolvido
Cianorte - PR
10/11/2025 às 11:00
ID: 230871877
Estive no Hospital Paraná, localizado em Maringá, no sábado para um procedimento rápido.
Conforme acordado com o médico, dei entrada no pronto socorro para organizarem a sala para o procedimento.
Já na recepção, o atendimento iniciou-se de forma péssima. Triagem jogou pra recepção, recepção jogou pra triagem e para enfermagem. Todos simplesmente diziam que não sabiam de nada, sem nenhuma vontade de atender ou entender o que se passava.
Depois de insistir, abriram a ficha para meu médico e foi dito "fica esperando; se demorar muito, procura a enfermagem". Só consegui dar continuidade, porque uma médica passou por mim e perguntou o que eu precisava. Então, ela pediu a um enfermeiro para dar seguimento.
Dei entrada no pronto socorro às 11h e sai às 13h. Duas horas para um procedimento de 15 minutos.
Quando o médico chegou, relatei que estava esperando todo esse tempo. O médico disse que já tinha deixado o hospital avisado, e que também estava esperando a ligação do hospital para ele ir atender.
Ainda deu pra piorar. O médico, ao iniciar o procedimento, viu que a instrumentação estava em péssimas condições e pediu ao enfermeiro uma nova caixa de instrumentos.
Depois que o hospital passou para a Dasa, ficou péssimo. Já estive acompanhando meu pai, que ficou num quarto, e também recebemos atendimento da pior qualidade.
Espero nunca mais precisar de atendimento neste hospital e não recomendo a ninguém, pois é horrível.
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 14:58
Prezada Sra. Carolina, boa tarde!
Em atenção à sua manifestação, orientamos que tentamos contato no telefone cadastrado, porém, não obtivemos êxito.
Para que possamos dar andamento em sua solicitação de forma assertiva, se faz necessário alguns esclarecimentos.
Desta forma, encaminhamos em seu e-mail os nossos canais de atendimento.
Iremos permanecer com as tentativas.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Réplica do consumidor
19/11/2025 às 08:29
Sigo aguardando retorno.
Réplica do consumidor
01/12/2025 às 19:57
Nenhum retorno.
Réplica do consumidor
11/04/2026 às 00:01
Zero retorno da empresa. Péssimo atendimento.
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 22:00
Péssimo.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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