Perda de pertence de paciente internado - Falta de retorno e informação

Prezada, bom dia!

Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco. Informamos que o seu caso está sendo devidamente acolhido e encontra-se em análise pelas áreas responsáveis.

Realizamos tentativas de contato por meio do telefone cadastrado, porém, até o momento, não tivemos sucesso. Dessa forma, encaminhamos ao seu e-mail o número de protocolo, bem como orientações e nossos canais oficiais de atendimento para facilitar a comunicação.

Reforçamos que seguiremos acompanhando o caso com a devida atenção e permaneceremos à disposição para prestar todo o suporte necessário. Havendo qualquer atualização, faremos novo contato para mantê-la devidamente informada.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Ouvidoria Corporativa | Rede Américas

Não estivemos nenhuma ligação nem mensagem ainda até o momento.
Meu esposo retornou ao hospital na quarta feira para retirada de cateter , perguntou foram atrás vieram com outra toalha de banho disse que ia voltar com a resposta.teve alta novamente e deixaram feito tonto esperando

Prezada Sr Pâmela, boa tarde!

Em atenção a sua manifestação, comunicamos que, após avaliação dos seus apontamentos, obtivemos retorno das áreas responsáveis. Como efetuamos tentativas de contato e não obtivemos sucesso para realizar os devidos esclarecimentos junto à parte registrante, encaminhamos em seu e-mail nossos canais de atendimento.

Caso haja disponibilidade, solicitamos a gentileza de nos retornar, para que possamos fornecer a devolutiva de sua manifestação.

Atenciosamente,

Ouvidoria| Corporativa Rede Américas.