Reclamação sobre cobrança incorreta de tomografia e mau atendimento da tesouraria após erro médico
Em réplica
Maringá - PR
23/03/2026 às 13:23
ID: 244054695
La vamos nos ne mais uma vez da ultima vez vim aqui relatar sobre uma medica incopetente que me atendeu no hospital parana, me passou um exame de tomografia errado! Que poderia ser um remedio, pois erros assim n deveria acontecer ate ai tudo bem, entraram em contato me pediram desculpas, fizeram o estorno da tomografia! So q a tomografia n tinha caido ainda ou seja eu flei p mulher q esse ano deveria ter alterado o valor! E esta nitido no PRINT! Q flei q acho q teve alteração! Ate ai tudo bem me devolveu os 130 e pouco e agr caiu a mnh tomografia q eh realmente essa ficou 30 e poucos reais d diferença! Poderia estar aqui reclamando? Vei não precisava realmente! So q tem uma mulher q me atende pelo WhatsApp da tesouraria que é tão sem educação! Que desde o começo n precisava vir aqui p reclamar s ela tivesse se prontificado e me ajudado a resolver meu problema! So q ela n da a minimaa, mandei msg p ela q eu queria essa diferença d 30 e poucos reais! Pois igal falei, o erro foi da MEDICA! A tomografia eh tal valor e eu quero o valor completo! Ja n basta a consulta e varios exames q aquela mulher m passou!!! Q tive que pagar com meu BOLSO!! Exames q ela mesmo flou q n iria precisar se tivesse a tomografia que ela ERROU! Espero q resolvem p mim n precisar ir no procon! Já enchi desse assunto.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 10:49
Olá Maria Eduarda,
Informamos que, as tratativas acerca de seus apontamentos estão sendo realizadas junto às áreas envolvidas, porém, as análises necessárias ainda não foram finalizadas.
Solicitamos a gentileza de aguardar o nosso contato, e tão logo haja retorno, voltaremos a lhe posicionar.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui
Réplica da empresa
09/04/2026 às 16:17
Prezada, boa tarde!
Em atenção a sua manifestação, comunicamos que, após avaliação dos seus apontamentos, obtivemos retorno das áreas responsáveis.
Como efetuamos tentativas de contato e não obtivemos sucesso para realizar os devidos esclarecimentos junto à parte registrante, encaminhamos em seu e-mail nossos canais de atendimento.
Caso haja disponibilidade, solicitamos a gentileza de nos retornar, para que possamos fornecer a devolutiva de sua manifestação.
Atenciosamente,
Reclame Aqui