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Resolvido

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São Paulo - SP

14/08/2024 às 18:02

ID: 195227033

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Meu marido foi ao Hospital Paranaguá, que fica localizada na Avenida Paranaguá, *******. Fui acompanhar ele para realizar o exame de colonoscopia com biopsia, saimos com o laudo da colonoscopia,este exame foi realizado no dia 30 -07-24. Estou ligando no número que foi passado para me informar sobre o resultado da biópsia e o mesmo está sempre ocupado , estou a (Três dias tentando), liguei no convenio Ameplan e eles falam que preciso ir até o hospital para me informar. Queria apenas uma informação que é direito nosso! Moro na zona sul e é 3 horas para chegar até o hospital. Queria um respaldo do hospital Paranaguá, um número válido para que eu possa ter informação do exame da biópsia realizado, estamos preocupado com o resultado. Desde já agradeço.

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Resposta da empresa

16/08/2024 às 15:40

Realizamos todo o acolhimento a Sra. Monica e fornecemos o laudo mencionado. Além de esclarecermos da melhor forma sobre o número do WhatsApp disponível na instituição para melhorar a comunicação.

Consideração final do consumidor

16/08/2024 às 21:25

Obrigada, pela empatia

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7