Recepcionista
Respondida
São Paulo - SP
06/08/2024 às 11:27
ID: 194606127
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia , pela 3 X vou ao hospital Paranaguá e sou extremamente mal atendida ,não querem atender ,não querem marcar exames , vim pessoalmente marcar uma ultrassom, não marcaram , meu esposo veio em jejum pra fazer exame de sangue,falaram que não poderia fazer a coleta pq ele já ia fazer um exame de endoscopia não poderia fazer outro, procurei o responsável pelo hospital uma enfermeira Sandra muito educada e atenciosa me atendeu e fez os 2 exames que eu precisava no meu marido ,enfim todas as 3X que vim nesse hospital fui maltratada pela recepção, má educada não olha pra nós quando estamos falando , péssimo atendimento principalmente da Verônica
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Resposta da empresa
01/11/2024 às 16:11
Nós, do Hospital Paranaguá, repudiamos e não apoiamos qualquer atividade que possa acarretar na piora do quadro clínico do beneficiário.
Gostaria de mencionar que atualizamos todo o corpo clínico da unidade, além do quadro de colaboradores e gestão da unidade, estamos funcionando como Pronto Atendimento Adulto 24hs e estamos com uma nova vasta gama de serviços eletivos e de urgência, sempre priorizando o melhor acolhimento ao beneficiário, sugiro uma visita ao nosso site atualizado para conhecimento dos serviços atuais disponíveis na unidade: https://*******
Quanto ao pontuado, realizamos a apuração dos fatos e reunião periódica com a equipe para que não venham a ocorrer fatos como o mencionado.
Nos colocamos a disposição para quaisquer dúvidas.