Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/05/2026 às 11:22

ID: 248403679

Bom dia estou aguardando uma cirurgia, [Editado pelo Reclame Aqui], é complicado paciente ficar esperando [Editado pelo Reclame Aqui] pra uma cirurgia.

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 14:55

Boa tarde,
Prezada Sra. Camila,
Sentimos muito por tudo o que aconteceu e pelo transtorno que a senhora enfrentou. Entendemos o quanto essa situação pode ser delicada e queremos reforçar que estamos aqui para cuidar de você.
Conforme conversamos por telefone, seu procedimento já foi autorizado e o agendamento foi realizado direitinho, conforme alinhado.
Ficamos muito felizes em poder ajudar e reforçamos que você pode contar conosco sempre que precisar. Estaremos à disposição para o que for necessário.
Receba nosso carinho e cuidado.

Atenciosamente,

Rede Tocal Care

Consideração final do consumidor

13/05/2026 às 15:21

Boa tarde recorri ao reclame aqui pela demora e fui muito bem atendida e resolvi meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10