Minha mãe foi mal atendida e liberada com pressão alta
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/09/2026 às 00:27
ID: 259067629
Minha mãe de 85 anos de idade foi atendida dia 14/09/2026 chegou com pressão 20, tosse, falta de ar. Fizeram USG abdominal e exame de sangue simples. Ministrou remédio para pressão e liberou com pressão 17.
Não fez um teste de COVID, um ex do pulmão, um exame de enzimas do coração, um eletro. Nada.
Voltou para casa com pressão 21 e agora, 00:25h dia 15/09/26 pressão 19. Faço o q? Levo para mais um [Editado pelo Reclame Aqui] atende-lá novamente? Ou levo para UPA? Pq o SUS dá atendimento mais completo do que esse Hospital?
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Resposta da empresa
16/09/2026 às 13:23
Prezada Sra. Jeane,
Lamentamos pelos transtornos ocasionados durante a experiencia
da sua mãe, e esperamos que nosso contato tenha esclarecido as
dúvidas.
Conforme falamos, deixamos orientações sobre o atendimento através de
mensagens privadas nesta veiculação e permanecemos a sua disposição
para quais quer eventualidades.
Pedimos desculpas e agradecemos a oportunidade de resposta!
Atenciosamente,
Atendimento Rede Total Care - Hospital Pasteur
Consideração final do consumidor
16/09/2026 às 19:22
O atendimento da paciente não foi bom, mas o atendimento e a atenção dispensada pela setor de compliance foi excelente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6