Não recebi laudo médico com CID para auxílio doença

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Rio de Janeiro - RJ

17/09/2026 às 16:42

ID: 259347925

Boa tarde!
Me chamo *****, *****.
No cadastro do Pasteur meu nome consta como de solteira ainda: *****.
Plano Amil/ carteirinha: *****

Na data de ontem,09/09/2026 tive um atendimento na emergência ortopédica, onde foi feito o atendimento pela *****. Foi solicitado raio X do pé, onde tive a lesão. A Dra. informou que houve uma fratura e que precisou imobilizar, assim foi feito.
Foi orientado pela mesma procurar um atendimento ambulatorial após 10/15 dias.
Porém não foi me dado um laudo médico com o CID e solicitação para acompanhamento com ortopedista externo.
Como sou empreeendedora, preciso desse laudo para uma necessidade de auxílio doença, caso haja.
Meu esposo chegou a retornar a sala médica para solicitar o laudo, porém a mesma informou que somente com a direção e não tivemos tempo de resolver, pois tenho uma bebê de 1 ano e 3 meses que
me aguardava em casa.
Segue em anexo o atestado dado pela médica sem as informações.
Aguardo retorno o mais breve possível com laudo informando causa e a solicitação de acompanhamento.


Att,
*****.
Tel: *****

OBSERVAÇÃO: ENVIEI ESSE E-MAIL DESDE O DIA 10/09 e até agora nenhum retorno.
Isso está me prejudicando ao meu direito de solicitar o auxílio doença com os dias corretos em que estou de licença.

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Resposta da empresa

23/09/2026 às 12:15

Prezada Sra. Amanda,

Lamentamos pelos transtorno e esperamos que o contato com a equipe de coordenação
da ortopedia e nosso time de atendimento tenha esclarecido todas as dúvidas.
Conforme falamos, o laudo foi realizado na consulta ambulatorial.

Pedimos desculpas e agradecer a oportunidade de resposta!

Atenciosamente.
Atendimento Rede Total Care -Hospital Pasteur