Supervisão Médica: Desumanidade e Falta de Capacitação Médica em Atendimento Pediátrico
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/06/2026 às 17:32
ID: 252560485
Gostaria de receber uma explicação da parte de supervisão de médicos.Como pode médicos que estudam tanto e fazem juramento para fazer o melhor mal olham a criança e não fazem seu trabalho bem feito
?Vou passar a gravar todo atendimento agora,para que todos possam ver como está o atendimento neste hospital.
Médicos [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 09:53
Bom dia!
Prezada Senhora Rosângela,
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e por todo o transtorno causado. Compreendemos o quanto essa situação pode ter sido desconfortável e queremos reforçar nosso cuidado, respeito e compromisso com você.
Fomos informados de que o hospital realizou contato telefônico, ocasião em que foi feita uma escuta atenta e acolhedora, com o devido esclarecimento das dúvidas, além do pedido de desculpas pela situação vivenciada.
Reforçamos que será realizado um feedback junto à médica responsável, com o objetivo de promover melhorias contínuas em nossos processos assistenciais, sempre buscando oferecer um atendimento cada vez mais humanizado e de qualidade.
Agradecemos pela confiança e pela oportunidade de nos manifestarmos. Permanecemos à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Rede Total Care
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 10:50
Tive um retorno espetacular da Dra Samara responsável pela equipe .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10