Atendente encerra ligação antes do fim das dúvidas do paciente sobre unidades e credenciamento
Respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 10:04
ID: 254064005
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao atendimento prestado pela atendente Cristiane. Durante a conversa, eu ainda estava com dúvidas porque as informações sobre as unidades e o credenciamento não estavam claras para mim. No entanto, tive a percepção de que houve impaciência no atendimento e a conversa foi encerrada antes que eu pudesse finalizar meus questionamentos. Como paciente, me senti desacolhido e desrespeitado, pois apenas buscava compreender corretamente onde seria atendido.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 11:07
Ola Westher silva
Em resposta à sua manifestação, tentamos contato através do número registrado nesta reclamação e
mensagens através do WhatsApp, mas não tivemos retorno.
Encaminhei uma mensagem privada com nosso contato.
Pedimos desculpas e agradecemos a oportunidade de resposta.
Atenciosamente:
Atendimento Rede Total Care-Hospital Paulistano