HOSPITAL PEDIATRICO PRO CRIANCA JUTTA BATISTA

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Rio de Janeiro - RJ

09/08/2025 às 08:01

ID: 224123269

Meu filho está internado neste hospital. Atendimento médico maravilhoso! Mas os outros serviços são, por vezes, estressante.
Ele é autista e estava na UTI no isolamento pra dar mais privacidade e conforto a ele. No entanto, num hospital pediátrico TV com 2 canais infantis, além de metade da imagem estar escura; Chuveiro com problema, mais de 50% da saída de água ruim. Manutenção péssima!
A médica prescreveu os exames. E o setor de exame não estava conseguindo agendar. Eu mesma agendei os exames completos no CDPI, enviei o email com as informações de agendamento e reforcei a necessidade da pontualidade pra realização do exame na unidade. A profissional me afirma que com certeza vai atrasar. Solicitei que fizesse o pedido da ambulância para às 5hs, para sairmos às 5:30hs e chegarmos com bastante antecedência no CDPI Barra Shopping. Informei que o setor de anestesia da clínica afirmou que se não chegasse na hora, ele poderia não conseguir realizar o exame. E não houve um comprometimento para garantir isso. Pelo contrário, a reafirmação de que chegaria atrasado, mas que a ambulância falaria com eles. Exame agendado para 11/08, tendo que estar às 7hs na unidade.
Meu filho foi transferido para semi-intensiva.
- ele foi admitido pela enfermagem que ficou horas sem consertar o monitor, mesmo eu solicitando. O que ocorreu apenas após a troca de plantão, com uma profissional muito show.
- meu filho é autista não verbal. E na troca de plantão veio uma profissional saber como ele passou o dia. Meu filho é autista nível 3 de suporte com apraxia da fala severa. E ao informar que ele ainda se queixava de dor, ela direcionou a pergunta pra ele "de 0 a 10 quanto está de dor?". Tive que interromper falando que ele não saberia responder isso. Até porque é uma pergunta subjetiva e com isso mostra o despreparo com relação a atendimento a este público.
- Reforçando essa impressão, o médico entra no quarto e não tem idéia de todo histórico dele, já mencionado a outros profissionais. Sem "tato" algum pra lidar com ele, se destacando dos outros profissionais que haviam tido uma conduta exemplar e humana.
- assim que meu filho urinou chamei a enfermeira afim de fazer o registro das informações como débito urinário e coloração. Fiquei mais de uma hora aguardando e nada. Até que eu mesma levei a urina ao posto da enfermagem. E a profissional nem olhou direito. Informei que a médica pela manhã pediu que acompanhassem a urina dele por conta da alteração na coloração que poderia ser um sangramento. Ela me corrigiu dizendo que seria urina concentrada. Consertei ela novamente e mostrei a foto da urina, dizendo que sei a diferença entre as duas coisas.
Após isso, uma profissional chega aqui no quarto com um papel e caneta pedindo que eu anotasse o débito urinário. Me recusei. Falei que chamaria elas e repeti todas as informações anteriores quanto a solicitação médica pra que fosse visto e feito o registro disso.
Por dois dias meu filho evacuou e teve sangramento. Informei a enfermagem que simplesmente não valorizou a informação, mesmo eu mostrando sangue nas fezes. E afirmaram que era apenas porque estava constipado. Tentei explicar o funcionamento intestinal do meu filho, que também é diferente, e o desdém com tal informação foi gritante.
Após a evacuação, o vaso sempre fica entupido por conta do tamanho desproporcional das fezes dele. Expliquei isso a enfermeira e pedi que chamasse a manutenção para ver isso. Passei a noite com o vaso entupido e eu mesma dei um jeito pela manhã.
Falando da nutrição.. Não sei porque eu preciso preencher um cardápio diário se não executam o que está marcado. A cada refeição eu tenho que estar atenta pra falar de tudo que fiz o registro à nutricionista e no cardápio. Mais um desgaste! Sem contar com a demora. Solicitei um leite às 15hs de quinta feira, e não chegou.
Graças a Deus meu filho é muito tranquilo. Porque se fosse depender dos serviços de manutenção, nutrição, enfermagem e administrativo (marcação de exames) do hospital, seria um momento muito mais estressante e desgastante pra ele.
Meus parabéns ao Dr ***** e às médicAs que o atenderam. Porque o restante é só decepção e estresse até o momento.
Reforço a necessidade de um treinamento acerca de Autismo para as equipes que se destacam pelo desserviço e para o médico do plantão de sexta à noite.
TEA é muito mais do que só saber do que se trata. É entender a unicidade do ser humano, não engessar cuidado e se moldar a necessidade do paciente. Aliás, nisso não é sobre TEA, é sobre ser humano e cuidado com todos.