Cobrança indevida de doação recorrente e solicitação de estorno

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Itaperuçu - PR

19/08/2026 às 10:41

ID: 256847231

COBRANÇA INDEVIDAS, À Diretoria / Setor de Captação de Recursos do Hospital Pequeno Príncipe, COPEL

Eu, Sandra Mara dos Santos de Lara (CPF: *****), solicito por meio deste e-mail o cancelamento imediato de qualquer doação recorrente registrada em meu nome, no valor de R$ 50,00, que vem sendo debitada em minha fatura.

Esclareço que não houve consentimento prévio ou clareza sobre a recorrência desse desconto em minha fatura copel. Diante disso, exijo a interrupção definitiva das cobranças e o estorno dos valores já debitados indevidamente.


OBS: FORAM VARIAS FATURAS DEBITADO ESSE VALOR SEM A DEVIDA AUTORIZAÇÃO.


REGISTRADO PROTOCOLOS DE RECLAMAÇÃO A COPEL

ATENDENTES KELLY E ROSELI - ***** /*****

Caso o cancelamento e a confirmação do estorno não sejam efetuados com brevidade, tomarei as medidas judiciais cabíveis para a resolução do caso.

Aguardo um retorno formal com a confirmação do cancelamento.

Atenciosamente,

Sandra Mara dos Santos de Lara

CPF: *****


Att,

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Resposta da empresa

19/08/2026 às 16:49

Sra Sandra, boa tarde.

Informamos que sua solicitação foi atendida, e que uma mensagem via whatsapp com as informações necessárias foi encaminhada na data de19/08/2026.

Agradecemos sua disponibilidade de compartilhar sua experiência e contribuir com nosso processo de melhoria contínua.

Estamos à disposição para qualquer informação ou providência adicional, através do Serviço de Atendimento ao Cliente SAC 41 3310-1255 ou [email protected]