Cobrança indevida via DDA não autorizada e dificuldade de cancelamento.
Resolvido
Curitiba - PR
20/07/2026 às 11:24
ID: 254337209
Estou recebendo boleto de cobrança pelo DDA e não autorizei nenhuma cobrança, quero que cancele e que pare de mandar esses boletos, paguei uma por acidente e veio outra no mês subsequente
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 12:24
Informamos que sua solicitação foi atendida e que um e-mail foi encaminhado na data de 20/07/2026.
Agradecemos sua disponibilidade de compartilhar sua experiência e contribuir com nosso processo de melhoria contínua.
Estamos à disposição para qualquer informação ou providência adicional, através do Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC
+55.41.3310.1255 [email protected]
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 16:02
Quando será cancelado o boleto e a posterior suspensão?
Réplica da empresa
21/07/2026 às 09:37
Senhor Marcos, bom dia.
Informamos que sua solicitação foi atendida, e que um novo e-mail informativo foi encaminhado na data de 21/07/2026.
Agradecemos sua disponibilidade de compartilhar sua experiência e contribuir com nosso processo de melhoria contínua.
Estamos à disposição para qualquer informação ou providência adicional, através do Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC.
Contatos: (41) 3310-1255 - e-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 13:59
O atendimento foi rápido, tudo resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8