Hospital Pequeno Principe

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

08/06/2026 às 14:44

ID: 250806317

No dia 30/05/2026, realizei a compra do álbum da Copa através de um link recebido via WhatsApp, que estava disponível no próprio site do Hospital. No entanto, desde a confirmação do pagamento, não consigo obter nenhum retorno sobre a data de entrega, código de rastreio ou local para a retirada do produto.

Hoje (08/06/2026), tentei buscar informações através do telefone *****. Já passei por atendimentos ruins anteriormente, mas a experiência de hoje superou qualquer expectativa negativa. A equipe de atendimento simplesmente transferiu a minha ligação sucessivas vezes, sem sequer se dar ao trabalho de ouvir o meu relato e entender do que se tratava o assunto.

Como resultado desse descaso, fui transferido 4 vezes para setores diferentes, e em nenhum deles os funcionários sabiam como me auxiliar ou me orientar.

Uma instituição de saúde deveria prezar pela excelência e pelo respeito no atendimento ao cliente/paciente, o que claramente não aconteceu. A única coisa que preciso e exijo é um posicionamento claro: onde está e quando vou receber o kit do álbum com as figurinhas que comprei e paguei?

Aguardo um retorno urgente e com a devida solução.