Demora na Internação, paciente fica muita tempo na enfermaria, mau acomodação dos acompanhante, e falta de exames de endoscopia de urgência no hospital e médicos com descaso
Respondida
São Paulo - SP
26/07/2026 às 12:47
ID: 254864355
Me chamo ***** , acompanhante da Paciente *****, que deu entrada no pronto socorro ontem sábado, co queixas de dores fortes abdominais, processo inflamatório em seu corpo, sangue nas fezes, com processo hemorrágico gastrointestinal, precisando realizar uma endoscopia, porém até o momento ela está aguardando o descaso dos médicos na enfermaria, paciente já faz tratamento aqui a 2 anos, já passou por duas cirurgia com ***** e *****, não temos como deixar ela ir para casa, ela precisa fazer a endoscopia e subir para um quarto, e horrível o atendimento do PS e os médicos são médicos que nem acompanha o caso dela, minha mãe acabou de terminar de fazer radioterapia, e uma paciente diabética com metástase em todo o corpo e até o momento não tem previsão de que horas ela vai subir para a internação e muito menos respaldo médico ou informação sobre o que está acontecendo, descaso.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 12:21
Prezada Sra. Bruna,
Informamos que sua manifestação foi devidamente analisada pela Ouvidoria, sendo os esclarecimentos prestados por meio do canal de atendimento utilizado para o registro da demanda.
Reiteramos que o relato foi encaminhado às áreas responsáveis para conhecimento e análise, visando ao aprimoramento contínuo dos processos assistenciais.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Ouvidoria - Hospital da Mulher