Demora no atendimento e falta de profissionais no hospital devido a jogo
Em réplica
Osasco - SP
15/07/2026 às 18:21
ID: 254017993
Olá, minha irmã faz tratamento no hospital em questão, veio para uma consulta e foi transferida para o pronto socorro, passou com a ginecologista que solicitou a internação da paciente , estamos aguardando quase duas horas sem nenhum posicionamento, só se houve pessoas gritando no interior do hospital por conta do jogo, minha irmã chorando de dor e não tem ninguém para atender , recepção fala que está aguardando a documentação para internação, mas todos os profissionais estão ocupados assistindo jogo, que falta de respeito.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 18:28
Prezado, boa tarde.
Para que possamos dar andamento à sua manifestação, é necessário receber os dados da paciente para a devida formalização e encaminhamento à área responsável.
Solicitamos, por gentileza, que encaminhe para o e-mail [email protected] o nome completo e a data de nascimento de sua irmã.
Após o recebimento dessas informações, sua manifestação será devidamente registrada e encaminhada para análise.
Permanecemos no aguardo.
Atenciosamente,
Ouvidoria - Hospital da Mulher
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 11:56
Ola, ouvidoria é difícil de responder ou resolver algo, por isso apelo por aqui e as vezes no consumidor.gov, já se criou outra situação,
Minha irmã terminou recentemente o tratamento de 35 sessões entre radioterapia e quimioterapia, ficou internada 5 dias, devido infecção na urina , vai precisar passar por um procedimento cirúrgico para correção na bexiga, com tudo isso perdeu em torno de 10kg, não está se alimentando direito, eu já tinha considerado o agendamento do dia 21/08 longe com a nutricionista, devido o quadro dela, agora querem postergar mais ainda? Só para setembro, fui informado que tem apenas uma nutricionista no hospital, uma estrutura desta tem apenas uma nutricionista??? Como fica a dieta dos pacientes? A colaboradora reagendou sem que eu confirmasse e desconectou, precisamos de uma solução, pois não podemos esperar tanto tempo assim, mais de 50 dias pra passar com uma nutricionista.