Demora no atendimento WhatsApp e descaso

Em réplica
São Paulo - SP
07/06/2026 às 17:50
ID: 250731919
Mandei via WhatsApp guia de exames e consulta e até agora não recebi resposta. Dia 18 de maio
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 11:44
Prezada Sra. Emanoella, bom dia.
Recebemos sua manifestação e informamos que foi gerado o protocolo n *****, o qual já foi encaminhado à área responsável para análise e devidas tratativas.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno após a conclusão das avaliações necessárias. Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Ouvidoria - Hospital da Mulher
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 06:04
Ainda aguardo retorno de agendamento de exames e retorno ao masto com os resultados. 15 dias de espera para um simples agendamento é muito tempo