Demora para o atendimento

Question

Minha irmã está em tratamento de quimioterapia, e foi solicitado a colocação do Cateter, agendado para as 13hs, com procedimento de não comer nada, eram 15hs e nada de ser atendimento, o paciente fica a mercê, sempre ocorre alguma coisa, na quimioterapia chega a esperar uma hora, exame de sangue aguardamos duas horas pra ser chamada, isso sem minha irmã se alimentar de nada, chegamos ao hospital as 10hs e tinha que estar de jejum. São 15:35hs e ainda não foi para o procedimento