Falta de retorno para agendamento de consulta no Hospital da Mulher
Em réplica
São Paulo - SP
20/07/2026 às 09:25
ID: 254321869
Título: Falta de retorno para agendamento de consulta
Venho registrar minha insatisfação com o atendimento do Hospital da Mulher.
No início deste mês entrei em contato pelo WhatsApp para agendar uma consulta que deveria ocorrer no mês de julho. Porém, apesar de diversas tentativas, não obtive retorno nem qualquer posicionamento sobre o agendamento.
Diante da falta de resposta, registrei uma reclamação anteriormente e fui informada de que receberia um retorno com orientações para marcar minha consulta. No entanto, até o presente momento, continuo sem resposta e sem previsão de atendimento.
Considero essa situação preocupante, pois dependo da consulta e estou aguardando há semanas uma solução. Solicito que o Hospital da Mulher verifique meu caso com urgência e informe uma data ou procedimento para o agendamento da consulta.
Aguardo um posicionamento o mais breve possível.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 18:48
Prezada Sra. Graziela, boa tarde.
Informamos que sua solicitação foi recebida e encaminhada ao Setor de Agendamento para tratativa, sob o protocolo n *****.
Pedimos que aguarde retorno da área.
Atenciosamente
Ouvidoria - Hospital da Mulher
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 18:49
De novo espera ? Mas quanto tempo?