Falta de retorno pelo whatsapp
Não resolvido
São Paulo - SP
06/07/2026 às 10:16
ID: 253167437
Título: Falta de retorno no atendimento via WhatsApp
No dia 29 entrei em contato com o Hospital da Mulher para agendar uma consulta para o mês de julho. Realizei o atendimento pelo WhatsApp e forneci as informações solicitadas, porém até o momento não recebi nenhum retorno.
Já se passaram vários dias desde o contato inicial e continuo sem uma posição sobre o agendamento. Essa demora tem causado transtornos, pois preciso da consulta e não consigo concluir o processo.
Solicito, por gentileza, que o Hospital da Mulher verifique a situação e entre em contato para dar andamento ao meu agendamento o mais breve possível.
Agradeço a atenção e aguardo um retorno.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 11:36
Prezada, bom dia.
Informamos que sua manifestação foi recebida e encaminhada ao setor de Agendamento para análise e verificação da situação, a fim de que sejam adotadas as providências cabíveis.
Foi gerado protocolo *****.
Pedimos que aguarde retorno da área.
Atenciosamente
Ouvidoria - Hospital da Mulher
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 08:27
Bom dia!! Já estamos em 14 de julho, meu retorno tem que ser agora em julho. E até o momento não recebi meu agendamento.
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 09:20
Muita demora
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3