Pior clínica veterinária que já conheci!

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Rio de Janeiro - RJ

13/11/2024 às 21:43

ID: 201996407

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Péssima experiencia! Cheguei em casa e minha cadela estava berrando de dor e sem conseguir de andar, não conseguia nem encostar nas patas dela, corri para uma clínica que já estava acostumada mas me indicaram ir a uma que tivesse raio X. Foi aí que cheguei na HPMV de Del Castilho, pois era de madrugada e foi a que encontrei com raio x 24h. Liguei antes de ir e fui informada do raio x custar *******,00. Cheguei, cadastrei na recepcao e o atendente confirmou ser *******,00 do exame (mais o valor da consulta). Entrei na consulta e quando a veterinaria Silvia Gomes atendeu confirmou que precisaria do raio x mas que custaria *******,00. Como minha cadela nem andava, paguei o valor e fiz o exame. Ela informou que não conseguiu ver o que era pelo exame na hora sem o laudo, mas que eu retornasse no dia seguinte pois pegaria um parecer do radiologista (disse que precisava voltar pessoalmente pois não trabalhava com WhatsApp). Voltei no horário combinado e a mesma informou que não conseguiu contato com o radiologista e não tinha previsão do laudo, mas que se eu pagasse mais *******,00 ela agilizaria em até 3h e poderia enviar pelo WhatsApp. Fiquei revoltada com o quanto era absurda a proposta mas paguei para resolver e ver logo o exame, e voltar em outro veterinário pois ali vi que era só dinheiro atrás de mais dinheiro. Recebi o exame pelo WhatsApp no horário combinado, levei em outro veterinário e descobri que houve um rompimento de ligamento e minha cadela precisa operar. O veterinário informou que o raio X da HPMV foi muito mal feito e não mostra nada, assim como não informa o diagnóstico no laudo. Precisei pagar outro raio X para visualizar melhor, ainda foi incluído raio X de mais uma pata e da coluna, e nem assim chegou no valor que me foi cobrado nesse exame que não serviu de nada! Péssima clínica, péssima veterinária, não indico para ninguém e passarei longe desse local.

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Consideração final do consumidor

14/05/2025 às 09:03

Não tive retorno da empresa

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Nota do atendimento

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